這是一部暢銷小說改編，BBC電視台的影集，”Hotel Babylon ”巴比倫飯店
英國是目前為止全球花費首屈一指高昂的國家，
而身為該國首都裡的五星級酒店，
提供服務等級自然必須是更加慇勤及尊重，
服務愈是高貴的顧客，
面對窗口必須是單一的，
而背後的服務團隊則必須是區多成分類細節的，
有力氣大的行李員，
拿很重的行李，出力氣一點兒也不費吹灰之力，甚至是制服都仍然整齊，
英國是目前為止全球花費首屈一指高昂的國家，
而身為該國首都裡的五星級酒店，
提供服務等級自然必須是更加慇勤及尊重，
服務愈是高貴的顧客，
面對窗口必須是單一的，
而背後的服務團隊則必須是區多成分類細節的，
有力氣大的行李員，
拿很重的行李，出力氣一點兒也不費吹灰之力，甚至是制服都仍然整齊，
負責接待台的，遇到任何客人的指責，永遠冷靜沉著，從容解決，
負責房務部的，遇到房裡的打掃，連三角尺都拿出來折床單及衛生紙折線，
負責門房的，顧客的任何生活需求雜事，’
都可以有許多想像不到的門路可以達成任務，
而身為管理階層的，則是可以在最糟情緒狀況下，
隨時因應工作專業要求抽離自己，表現出最好佳的專業表現，
負責房務部的，遇到房裡的打掃，連三角尺都拿出來折床單及衛生紙折線，
負責門房的，顧客的任何生活需求雜事，’
都可以有許多想像不到的門路可以達成任務，
而身為管理階層的，則是可以在最糟情緒狀況下，
隨時因應工作專業要求抽離自己，表現出最好佳的專業表現，
從這部影集裡，將會是很好學習獲得服務技巧的教材。
P.S這上面有很迷人的英國腔，很Lounge的背景音樂，很優雅的動作，
適合對未來生活有憧憬的上班族群。
適合對未來生活有憧憬的上班族群。
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